المظهر الخارجي لموقعك غالبًا ما يوفّر لزوارك الانطباع الأولي عن طبيعة الموقع. إذا كان التصميم مشوشًا وغير منظم فإنه يخلقُ انطباعًا أوليًا سلبيًا لدى زوار موقعك، الشيء الذي قد يدفعهم للعزوف عن الموقع ومغادرته. هذه هي طبيعة النفس البشرية، تشعر بالراحة إذا دخلت إلى مكان منظّم ومرتّب بينما تشعر بالنفور إذا دخلت إلى مكان مبعثر ومشتّت.